الوظيفة: موظف او موظفة استقبال لدى فندق
المدينة: مكة المكرمة

بصفتك موظف الاستقبال، يجب عليك التأكد من تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة.

يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب عليه أداء المهام التالية وفقا لأعلى المعايير:
• الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند الوصول
• إجراء أو تأكيد الحجوزات للضيوف
• تزويد الضيوف بمعلومات موجزة عن خدمات الفندق
• الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها
• ضمان حصول الضيف على كل ما يلزم لإقامة ممتعة
• الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل مع جميع إدارات الفندق
• المساعدة مع الإدارات الأخرى، حسب الضرورة

يجب ان يتوفر لديك:
• مهارات اتصال ممتازة
• قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
• مهارات عرض جيدة
• الاهتمام بالتفاصيل
• القدرة على العمل تحت الضغط
• يمكن الاعتماد عليه للقيام بالمهام المطلوبة على أكمل وجه
• صاحب مظهر أنيق واحترافي ومبتسم
• معرفة برامج الحاسوب ذات الصلة