احصـــــــل على فرصتك و قدم الآن ........

حول الشركة

التميز في الضيافة بمجد الأصالة الفندقية وفق معايير الجودة العالمية
نسعى لإنشاء جيل جديد من العلامات التجارية لأسلوب الحياة يجمع بين ابتكار القرن الواحد والعشرين والتراث الثقافي في مكان واحد ، حيث يمكن للضيوف أن يعيشوا التجربة المحلية بطريقة حديثة وبسيطة وفعالة ، مع أجواء ودية للحصول على أفضل قيمة ممكنة.

وصف الوظيفة

مشرفو الفندق مسؤولون عن الإشراف على العمليات اليومية للفندق.
إنهم يضمنون أن جميع الموظفين يؤدون واجباتهم بشكل صحيح وأن الضيوف يتمتعون بتجربة إيجابية أثناء إقامتهم في الفندق وضمان تلبية جميع معايير الفندق.

واجبات وظيفة مشرف الفندق :

عادة ما يتحمل مشرفو الفنادق مجموعة واسعة من المسؤوليات، والتي يمكن أن تشمل:
• ضمان رضا الضيوف عن تجربتهم في الفندق من خلال التواصل المنتظم مع العملاء
• إدارة العمليات اليومية للفندق بما في ذلك التدريب والجدولة والإشراف على الموظفين
• الإشراف على أنشطة الموظفين في مكتب الاستقبال للتأكد من أنهم يحيون الضيوف بطريقة ودية ويجيبون على أي أسئلة قد تكون لديهم فيما يتعلق بسياسات الفندق أو الخدمات المقدمة
• ضمان سلامة وأمان جميع النزلاء أثناء إقامتهم في الفندق
• ضمان صيانة الفندق بشكل جيد من خلال جدولة الإصلاحات والصيانة حسب الحاجة
• التنسيق مع الإدارات الأخرى مثل الموارد البشرية أو التسويق لتبسيط العمليات
• مراجعة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم من أجل اتخاذ قرارات حول أفضل طريقة للرد عليها
• تخصيص غرف للضيوف بناء على التوافر أو التفضيلات كما هو موضح في الحجوزات

مشرف عمليات - فندق

hotel21
دوام كامل
مكة

بيئة العمل

العمل الميداني
6 أيام العمل
8 ساعات

متطلبات الوظيفة

بكالوريوس
خبرة عام واحد
العربية الإنجليزية