صيانة وتحديث كافة البرمجيات والتطبيقات في الجهة. القيام بعمليات اختبار وتطبيق الأنظمة البرمجية والمساهمة في تدريب الموظفين المعنيين في استخدام الأنظمة. التواصل مع مستخدمي التطبيقات والبرمجيات في الجهة وتحديد احتياجاتهم والمشاكل التي تواجههم في التعامل مع الأنظمة وتقديم الدعم اللازم لهم.